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Escucha social y el seguimiento de redes sociales, una alternativa a la investigación cualitativa

La escucha social y el seguimiento y análisis de las redes sociales son una nueva forma de investigación cualitativa, una alternativa a los focus group o grupos de discusión. Enrique Fárez, director de MMI Analytics, destaca el uso de esta herramienta en “El Debate” de TVE en Canarias, el 21 de febrero de 2019.